Сите пијалоци, алкохолни и безалкохолни, се наменети исклучиво за лична потрошувачка.

Пари за пропуштени оброци и неискористени услуги – не се враќаат.

Пакетот на услуги не се пренесува на друг корисник.

Употребата на опрема и електрични уреди е одговорност на клиентот; одговорноста за загубата или штетата лежи кај клиентот.

Хотелот не е одговорен за услугите што не можат да се обезбедат поради временските услови или други околности кои се надвор од негова контрола.

Неограничено количество храна и пијалок во ресторан или бар; забрането е носење на храна и пијалоци надвор од просториите каде што се послужуваат.По пристигнувањето, сите гости добиваат нараквици (сина нараквица за возрасни, жолта нараквица за гости под 18 години – за нив употребата на алкохол е забранета со закон).

АИ системот важи во ресторан, бар на плажа и бар покрај базен (или главен бар) до 23:00 часот. По наведениот час плаќањето се врши според ценовникот.

Услужниот пакет Ultra All Inclusive започнува од моментот на пристигнување во хотелот и трае додека не го напуштите хотелот.

Услугите што не се наведени погоре не се вклучени во програмата Ultra All Inclusive.

Во хотелите кои нудат услуга на шведска маса – самопослужување, избор на повеќе јадења, правилото на хотелот е дека поради недоволен број на гости или други фактори во некои периоди, сезонски или надвор од сезоната, се служи мени наместо шведска маса, што го прави не влијае на квалитетот на дадената услуга.

Хотелот го задржува правото да ја промени програмата без претходна најава.

Важни напомени

– Поради моменталната состојба предизвикана од вирусот КОВИД, постои можност некои од хотелските капацитети да не бидат достапни за време на престојот и агенцијата не е одговорна за какви било промени во услугата и ограничувања во хотелот или дестинацијата.

– Во моментот на резервација се плаќа аванс од 30%. Конечната потврда се добива во рок од 48 часа по уплатата. Во случај хотелот да не ја потврди резервацијата, авансот му се враќа на патникот.

– Попустите за деца важат во придружба на двајца возрасни, освен ако не е поинаку наведено.

– Организаторот го задржува правото да ги продаде своите слободни капацитети преку LAST MINUTE, FIRST MINUTE или преку СПЕЦИЈАЛНИ ПОНУДИ по цени кои се различни од оние во ценовникот. Страните кои го платиле аранжманот по цените објавени во овој ценовник немаат право да бараат надомест за разликата во цената.

– Повеќето од понудените хотели имаат дневни промоции и промоции за одреден период на престој, информации достапни во агенцијата. Дневните промоции не може да се комбинираат со специјални попусти за рани резервации!

– Трошоците за откажување на аранжманот се наплатуваат според правилата за откажување на хотелот, кои се разликуваат за сите хотели.

– За сите резервации направени во периодот на специјални попусти за рани резервации, важат посебни услови за промени и откажувања. Секоја промена (име, презиме, датум на поаѓање, тип на сместување, додавање патници и сл.) подразбира примена на нови цени од моментално важечкиот ценовник. Условите важат за сите хотели.

– Малолетните лица, доколку патуваат без родители, мора да имаат согласност од двајцата родители.- Патниците се пријавуваат во рецепцијата и сместувањето во хотелот, кај агенцијата за ваучер (освен во случај на неможност да го најдат договорениот хотел, кога треба да се обратат на телефонскиот број за итни контакти на ваучерот).

– Телефонскиот број на претставникот ќе им биде достапен на патниците во моментот на издавање на ваучерот, а најдоцна 5 дена пред договореното патување. Доколку патникот подигне ваучер на кој не е наведен телефонскиот број на претставникот, должен е да се јави во агенцијата најдоцна 5 дена пред договореното патување.

– Хотелската категоризација на сместување одговара на официјалната локална категоризација

– Означувањето на категоријата хотел во програмата за патување е официјално утврдено, а важи на денот на склучување на договорот помеѓу организаторот на патувањето и странскиот партнер, а сите последователни промени кои не му се познати на организаторот на патувањето не смеат да бидат релевантни. Можно е до моментот на туристичкото патување, во некои случаи, да дојде до промена на категоријата сместување, намалување на дополнителните капацитети и работно време, промени во оброците, како и квалитетот и квантитетот на храната, несреќи и намалување / проширување на капацитетите организаторот не одговара..

– Организаторот на патувањето не гарантира за бројот на катови, поглед, број на апартмани или соби, седиште во автобус или авион, освен ако тоа не е наведено во ценовникот како опција за доплата.

– Во услови на ниска сезона, а понекогаш и во сезоната, можно е да не се во функција некои содржини од сместувачкиот објект, угостителско-трговски објекти во местото на дестинација, за што не може да одговара Организаторот на патувањето.- Организаторот нема информации за временските услови, градежната сезона, работното време на рестораните и продавниците, во и околу сместувачкиот објект и затоа не презема одговорност поради можна бучава во сместувачките капацитети и единици. Организаторот, претставникот или локалниот партнер не може да влијае на бучавата во соседните сместувачки капацитети и единици.

– Фотографиите од каталогот или од интернет презентацијата на внатрешната содржина на сместувачките капацитети и единици не гарантираат дека во меѓувреме немало промени во содржината и изгледот, ниту пак дека патникот ќе ја добие сместувачката единица по изглед, положба, опрема и големина како на фотографијата. Сите фотографии се преземени од официјалната веб-страница на хотелот.

– Во сите објекти каде што има храна, услугата се заснова на принципот на самопослужување – избор на повеќе јадења, освен ако поинаку не е определено со политиката на хотелот.

– За сите информации дадени усно, агенцијата не е одговорна.

– Цените може да се прилагодат во согласност со Општите услови за патување и во случај на промени на курсот.

– Организаторот на патувањето не е овластен да ја оценува валидноста на патните и другите документи. Странските државјани се должни да се информираат за визниот режим на земјите во кои патуваат или низ кои патуваат.

– На патниците со нови биометриски пасоши не им е потребна виза за престој во Грција.

– Патничкиот документ мора да важи уште 6 месеци од датумот